岗位职责： 1、负责客户质量投诉的接收传递、组织分析原因，并对报告的逻辑性、符合性等进行审核 完成客户投诉8D报告的回复，并对改善对策的实施和有效性进行确认，并定期稽核。 2、负责与客户的会议的组织并输出会议纪要，跟进会议决议事项。 3、负责接收客户的邀请事项，传达至内部，并审核回复资料。 4、负责客户审核的资料准备、陪同与翻译及审核问题点的跟进、关闭。 任职要求: 1、本科及以上学历，化工等技术相关的专业优先，具有统筹数据分析与组织改进能力优先； 2、能使用英语作为工作语言，读写能力兼具； 3、熟练使用品质管控方法、五大工具； 4、熟练掌握 ISO9001、IATF16949体系及6sigma等知识、 QC 手法等； 5、熟练使用办公软件，特别是 Excel ，PPT； 6、责任心强，优秀学习能力，吃苦耐劳，工作细心，认真负责，具备较强的沟通协调和处理异常的能力、组织能力、分析能力及执行力。