主要职能：
1、协助客户全生命周期的质量管理。
2、客户质量信息档案建立，包括前期质量、客户审核、客诉报告、质量要求等，所有资料端口对外输出信息的审核与发出。
3、客户诉求信息的识别、内部转化，有效传递至内部工厂，不断提升客户满意度
4、客户端投诉的处理，落实到内部工厂的改善，优化内部标准化作业。
5、客诉信息分类归档。
6、客户关系维护提升，提高客户端信息沟通效率.
任职要求:
1、本科或者本科以上学历，化工等技术相关的专业优先，具有统筹数据分析与组织改进能力优先；
2、能使用英语作为工作语言，读写能力兼具；
3、熟练使用品质管控方法、五大工具；
4、熟练掌握 ISO9001、IATF16949体系及6sigma等知识、 QC 手法等；
5、熟练使用办公软件，特别是 Excel ，PPT，minitable；
6、责任心强，优秀学习能力，吃苦耐劳，工作细心，认真负责，具备较强的沟通协调和处理异常的能力、组织能力、分析能力及执行力。